Shan L Pan ist Research Affiliate im Forschungsbereich Internetbasierte Innovation am Humboldt Institut für Internet und Gesellschaft. Er ist Professor für Informationssysteme, Technologie und Management an der UNSW Business School der University of New South Wales (Australien). Zuvor war er ordentlicher Professor an der National University of Singapore.

Seine Forschungsschwerpunkte sind Digital Enablement im Kontext von Geschäfts- und Nutzerinnovation. An der UNSW gründete er die Digital Enablement Research Group. Er war u.a. als Associate Editor für das Magazin MIS Quarterly and Information Systems Research tätig und ist aktuell im Editorial Board des Information and Management, Decision Sciences Journal und des Journal of Strategic Information Systems aktiv.