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Hendrik Send, Prof. Dr.

Hendrik Send ist assoziierter Forscher im Forschungsschwerpunkt Innovation, Unternehmertum und Gesellschaft und erforscht explorativ und quantitativ digitale Innovation und die Nutzer*innen in der digitalen Welt. Er ist Professor für Betriebswirtschaftslehre und Marketing an der HTW Berlin. Zuvor war er Leiter der Forschung und Beratung am Institute of Electronic Business Berlin. Er promovierte an der Universität St. Gallen zum Thema Innovations-Communities und Ideengenerierung im Internet und hat ein Diplom in Electronic Business von der Universität der Künste Berlin.

Hendrik Send unterstützt im HIIG mehrere Forschungsprojekte. Das BMAS förderte die Forschung zu Künstlicher Intelligenz bei der Wissensarbeit zusammen mit Shirley Ogolla. Mit Dr. Stephan Bohn erforschte er gefördert von H2020 die kollaborative Gestaltung von Open-Source-Objekten im OpenNext-Projekt. Mit Förderung der Hans-Böckler-Stiftung haben Shirley Ogolla und er die Kommunikation auf unternehmensinternen Plattformen und deren Bedeutung für Mitarbeiterpartizipation und -empowerment untersucht. Im DFG-geförderten Projekt Open! hat er zusammen mit Dr. Matti Grosse, Kollegen von der TU-Berlin und aus Frankreich Plattformen für die kollaborative Gestaltung von Open-Source-Objekten.

 

Laufende Projekte

  • Generative KI in der Arbeitswelt
    Entrepreneurship & Innovation · KI

    Generative KI in der Arbeitswelt

    Dieses Projekt untersucht die Bedeutung von generativer KI für Individuen, Organisationen und Berufsfelder in der Arbeitswelt.

Abgeschlossene Projekte

Publikationen

Journal articles and conference proceedings (6)

Köhne, S., Klöpper, M., v. Richthofen, G. & Send, H. (2024). Autonomer dank Algorithmen? WSI-Mitteilungen, 18-25. Weitere Informationen

Send, H., Hölzner, H., & Hassan, M. (2023). Community interaction in open business models: How IoT companies can handle community-generated innovation. Design Science, 9(E5). Weitere Informationen

von Richthofen, G., Ogolla, S., & Send, H. (2022). Adopting AI in the Context of Knowledge Work: Empirical Insights from German Organizations. Information, 13(4), 1-16. DOI: 10.3390/info13040199 Weitere Informationen

von Richthofen, G., Ogolla, S., & Send, H. (2021). Adopting AI at work: Empirical insights from German organizations. 37th Colloquium European Group for Organization Studies (EGOS), 1-24. Weitere Informationen

Grosse, M., Send, H., & Schildhauer, T. (2019). Lessons Learned from Establishing the Energy-Informatics Business Model: Case of a German Energy Company. Sustainability, 11(3), 857. DOI: 10.3390/su11030857 Weitere Informationen

Send, H., Friesike, S., & Zuch, A.N. (2013). Motivation for Participation in Co-Creation. Conference Proceedings EURAM 2013. Weitere Informationen

Edited works (1)

Große, M., Send, H. & Loitz, T. (2018). Smart Energy in Deutschland: Wie Nutzerinnovationen die Energiewende voranbringen. Berlin, Deutschland: Alexander von Humboldt Institut für Internet und Gesellschaft. DOI: 10.2139/ssrn.3249002 Weitere Informationen

Book contributions and chapters (5)

Baack, S., Djeffal, C., Jarke, J., & Send, H. (2023). Civic Tech. In T. Klenk, F. Nullmeier, G. Wewer, Handbuch Digitalisierung in Staat und Verwaltung. Wiesbaden: Springer VS. Weitere Informationen

Bihr, P., Bohn, S., & Send, H. (2021). Freie Technologien für die Gesellschaft. In M. Gibson-Kunze, C. Golbeck, A. Halfmann, & T. J. Smith, Die Große Transformation in Wirtschaft und Gesellschaft, 36. Berlin: UVG-Verlag. Weitere Informationen

von Richthofen, G., Gümüsay, A. A., & Send, H. (2021). Künstliche Intelligenz und die Zukunft von Arbeit. In R. Altenburger & R. Schmidpeter (Eds.), CSR und Künstliche Intelligenz (pp. 353-366). Berlin, Heidelberg, Germany: Springer Gabler. DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-63223-9_19 Weitere Informationen

Ogolla, S., Send, H. (2020). Konkurrent oder Komplementär? Herausforderungen und Potenziale beim Einsatz von Enterprise Social Networks im Kontext betrieblicher Mitbestimmung. In V. Bader, S. Kaiser, Arbeit in der Data Society Zukunftsvisionen für Mitbestimmung und Personalmanagement (pp. 131-149). Heidelberg/Berlin: Springer Verlag. Weitere Informationen

Send, H., Riedel, A., & Hansch, A. (2014). Crowdsourcing and Climate Change: Applications of Collaborative Information Systems for Monitoring and Response. In Albrecht, E., Schmidt, M., Mißler-Behr, M. & Spyra, S. P. N., Implementing Adaptation Strategies by Legal, Economic and Planning Instruments on Climate Change. Berlin/Heidelberg: Springer. Weitere Informationen

Working paper (4)

Köhne, S., von Richthofen, G., & Send, H. (2023). Künstliche Intelligenz und betriebliche Mitbestimmung. Herausforderungen und Handlungsmöglichkeiten für Arbeitnehmer*innenvertretungen. HIIG Discussion Paper Series, 2023(1). DOI: 10.5281/zenodo.7615028 Weitere Informationen

Neumann, E.K., Send, H., Tech, R.P.G. (2017). Central components of open business models. What makes an open business model open? HIIG Discussion Paper Series. Weitere Informationen

Send, H., Friesike, S., & Zuch, A. N. (2014). Participation in On-Line Co-Creation: Assessment and Review of Motivations. HIIG Discussion Paper Series, 2014(01). Weitere Informationen

Friesike, S. and Send, H. & Tech, R. P. G. (2014). What Do Consumers Use 3D Printers For? SSRN. Weitere Informationen

Other publications (11)

von Richthofen, G., & Send, H. (2025). KI gestalten? Paradoxien bei der Einführung von generativer KI in der Marktforschung. planung&analyse Magazin. Weitere Informationen

Köhne, S., von Richthofen, G., Send, H., Buß, N., & Klöpper, M. (2025). Kommentierter Foliensatz zum Download. Beschäftigtenorientiertes People Analytics. Hans-Böckler-Stiftung. Weitere Informationen

Köhne, S., v. Richthofen, G., Send, H., & Buß, N. (2024). Empowering workers with data. Digital Society Blog. Weitere Informationen

von Richthofen, G., Köhne, S., & Send, H. (2023). KI in der Wissensarbeit: Handlungsfelder und Ansätze für eine beschäftigtenorientierte Gestaltung. HIIG Impact Publication Series. Weitere Informationen

Gümüsay, A., Köhne, S., Schildhauer, T., Krzywdzinski, M., & Send, H. (2022). Why Big Brother should not be watching you at work. I by IMD. Weitere Informationen

Bihr, P., Bohn, S., & Send, H. (2021). Free technologies for the whole world to use – why open source hardware is in the public interest. Digital Society Blog, 18.01.2021. Weitere Informationen

Send, H., & Köhne, S. (2021). Ins Netz gegangen. Human Resources Manager (01/2021), 16-17. Weitere Informationen

Ogolla, S. & Send, H. (2020). KI und Wissensarbeit – Implikationen, Möglichkeiten und Herausforderungen. Begleitband zur deutschen EU-Ratspräsidentschaft, 242–245. Weitere Informationen

Ogolla,S., Klöpper, M., Send, H., Straub, T., Hard, V., Grünenberg J. (2020). Digitale Partizipationsplattformen und betriebliche Mitbestimmung. Eine empirische Analyse des Einsatzes von Enterprise Social Software (ESS) in der betrieblichen Praxis, . Weitere Informationen

Send, H. & Olk, C. (2018). Emojis oder Empowerment: Anspruch und Realität von Slack und Co. t3n magazin. Weitere Informationen

Send, H., Ebert, J., Friesike, S., Gollatz, K., & Schildhauer, T. (2014). Online Mit­machen und Entscheiden – Partizipationsstudie 2014, Berlin: Alexander von Humboldt Institut für Internet und Gesellschaft. Weitere Informationen

Aktivitäten

Lectures and presentations (7)

28.07.2025 · Sonja Köhne, Ali Aslan Gümüşay, Georg von Richthofen, Hendrik Send

Shaping Organizational Futures: How Workers Respond to Artificial Intelligence

85th Annual Meeting of the Academy of Management (AOM 2025). AOM. Bella Center Copenhagen, Copenhagen, Denmark.

Weitere Informationen

07.07.2023 · Sonja Köhne, Georg von Richthofen, Ali Aslan Gümüşay, Hendrik Send

Artificial Intelligence and Work Representation

39th EGOS Colloquium 2023: "Organizing for the Good Life: Between Legacy and Imagination". EGOS. University of Cagliari, Cagliari, Italy.

Weitere Informationen

10.06.2021 · Hendrik Send

Myth: AI is disrupting knowledge work

Why AI?. Humboldt Institut für Internet und Gesellschaft, Online, Germany.

Weitere Informationen

04.07.2020 · Mehera Hassan, Hendrik Send, Heike Hölzner, Stephan Bohn

36th: Curation and control in open innovation processes. How individuals organize collaborative knowledge creation in IoT hardware companies.

36th EGOS Colloquium - Organizing for a Sustainable Future: Responsibility, Renewal & Resistance. EGOS, Online, Germany.

06.05.2019 · Shirley Ogolla, Hendrik Send

Expect the Unexpected: Implementing AI at the Workplace

re:publica 2019. STATION, Berlin, Germany.

Weitere Informationen

01.12.2016 · Matti Große, Hendrik Send

User innovation in communities: a systematic literature review

Digital Enablement Conference. University of New South Wales, Sydney, Australia.

08.07.2016 · Matti Große, Hendrik Send

User innovation in communities: A systematic literature review

16th International Schumpeter Society Conference. International Schumpeter Society. Hotel Bonaventure, Montréal, Canada.

Moderation of workshops and panels (1)

19.01.2021 · Sonja Köhne

Zwischen Autonomie und Überwachung: Kann People Analytics dem Interesse der Arbeitnehmer*innen dienen?

Machtfragen der Digitalisierung. Hans-Böckler-Stiftung, Online, Germany.

Organisation of events (11)
Lange Nacht der Wissenschaften 2025
28.06.2025. Humboldt Institut für Internet und Gesellschaft, Berlin, Germany (National) Weitere Informationen

Laura State, Sadiem Youssef, Anna Aust, Jella Ohnesorge, Philipp Mahlow, Ann-Kathrin Watolla, Katherina Holscher Blackman, Maximilian Lukat, Paul Vilchez, Daniel Pothmann, Sarah Spitz, Sami Nenno, Frederik Efferenn, Georg von Richthofen, Lena Marie Henkes, Bronwen Deacon, Jörg Pohle, Hendrik Send

Mitbestimmtes People Analytics Ein Blick auf Gegenwart und Zukunft
30.09.2024. Online, Berlin, Germany (National) Weitere Informationen

Nele Buß, Georg von Richthofen, Sonja Köhne, Hendrik Send

Lange Nacht der Wissenschaft
22.06.2024. Humboldt Institute for Internet and Society, Berlin, Germany (National) Weitere Informationen

Philipp Mahlow, Birte Lübbert, Maurice Stenzel, Alina Kontareva, Daniel Pothmann, Nele Buß, Irina Kühnlein, Sarah Spitz, Freia Kuper, Sami Nenno, Freya Hewett, Frederik Efferenn, Georg von Richthofen, Sonja Köhne, Bronwen Deacon, Matthias C. Kettemann, Thomas Christian Bächle, Nataliia Sokolovska, Martin Wrobel, Jörg Pohle, Jeanette Hofmann, Hendrik Send, Theresa Züger

People Analytics in der betrieblichen Praxis
People Analytics in der betrieblichen Praxis - Workshop I. 19.10.2022. Humboldt Institut für Internet und Gesellschaft, Berlin, Germany. Co-Organised by: IG Metall (National) Weitere Informationen

Nele Buß, Georg von Richthofen, Sonja Köhne, Hendrik Send

Digitaler Salon: (Alb-) Traum 36°C und Dachgeschoss?
31.08.2022. Humboldt Institut für Internet und Gesellschaft, Online, Berlin, Germany (National) Weitere Informationen

Selma Brosterhus, Sarah Spitz, Hendrik Send

KI in der Arbeitswelt: Einsatzmöglichkeiten, Auswirkungen und Handlungsfelder für eine beschäftigtenorientierte Gestaltung – Workshop III
KI in der Arbeitswelt – Workshop III. 02.03.2022. Virtual, Berlin, Germany. Co-Organised by: Digital Urban Center for Aging & Health (National) Weitere Informationen

Georg von Richthofen, Sonja Köhne, Hendrik Send

KI in der Arbeitswelt: Einsatzmöglichkeiten, Auswirkungen und Handlungsfelder für eine beschäftigtenorientierte Gestaltung – Workshop II
KI in der Arbeitswelt – Workshop II. 10.02.2022. Virtual, Berlin, Germany. Co-Organised by: Spreehub der HTW Berlin (National) Weitere Informationen

Georg von Richthofen, Sonja Köhne, Hendrik Send

KI in der Arbeitswelt: Einsatzmöglichkeiten, Auswirkungen und Handlungsfelder für eine beschäftigtenorientierte Gestaltung – Workshop I
KI in der Arbeitswelt – Workshop I. 25.01.2022. Virtual, Berlin, Germany. Co-Organised by: IG Metall (National) Weitere Informationen

Georg von Richthofen, Marie Blüml, Sonja Köhne, Hendrik Send

Digital Lunch Talk with Johanna Mair, Alberto Bertello, Thomas Gegenhuber & Stephan Bohn
Open Lunch Talk Series. The potential of Open Innovation to cope with Grand Challenges.. 30.11.2021. Humboldt Institute for Internet and Society, Berlin, Germany (International) Weitere Informationen

Stephan Bohn, Hendrik Send, Thomas Schildhauer

Symposium: Der smarte Weg für die Energiewende
From 22.06.2018 to 22.06.2018. Humboldt Institut für Internet und Gesellschaft, Berlin, Deutschland (National) Weitere Informationen

Mehera Hassan, Thomas Richter, Matti Große, Hendrik Send

Disrupted: The unconventional discussion platform on open innovation and the future of the automotive industry along the supply chain
13.09.2017. Alexander von Humboldt Institute for Internet and Society, Berlin, Germany. Co-Organised by: Unversity St. Gallen (National)

Vivian Weitzl, Jessica Schmeiss, Martina Weifenbach, Thomas Schildhauer, Hendrik Send

Participation as expert (1)

15.01.2021 · Georg von Richthofen

Künstliche Intelligenz in der Arbeitswelt

Fokusgruppe “Künstliche Intelligenz in der Arbeitswelt”. Federal Ministry of Labour and Social Affairs (BMAS). Online, Berlin, Germany.

Weitere Informationen

Presse

Hendrik Send

Position

Assoziierter Forscher: Innovation, Unternehmertum & Gesellschaft

Kontakt

hendrik.send@hiig.de
T. +49(0)30 2007-6082

Forschungsschwerpunkt

Innovation, Unternehmertum und Gesellschaft

Technologien verändern, wie sich Wirtschaft und Gesellschaft entwickeln und in einem global vernetzten digitalen Umfeld agieren. Wir untersuchen, wie verschiedene Formen von Innovation und Unternehmertum systemische gesellschaftliche Herausforderungen adressieren.