Hendrik Send, Prof. Dr.
Hendrik Send ist assoziierter Forscher im Forschungsschwerpunkt Innovation, Unternehmertum und Gesellschaft und erforscht explorativ und quantitativ digitale Innovation und die Nutzer*innen in der digitalen Welt. Er ist Professor für Betriebswirtschaftslehre und Marketing an der HTW Berlin. Zuvor war er Leiter der Forschung und Beratung am Institute of Electronic Business Berlin. Er promovierte an der Universität St. Gallen zum Thema Innovations-Communities und Ideengenerierung im Internet und hat ein Diplom in Electronic Business von der Universität der Künste Berlin.
Hendrik Send unterstützt im HIIG mehrere Forschungsprojekte. Das BMAS förderte die Forschung zu Künstlicher Intelligenz bei der Wissensarbeit zusammen mit Shirley Ogolla. Mit Dr. Stephan Bohn erforschte er gefördert von H2020 die kollaborative Gestaltung von Open-Source-Objekten im OpenNext-Projekt. Mit Förderung der Hans-Böckler-Stiftung haben Shirley Ogolla und er die Kommunikation auf unternehmensinternen Plattformen und deren Bedeutung für Mitarbeiterpartizipation und -empowerment untersucht. Im DFG-geförderten Projekt Open! hat er zusammen mit Dr. Matti Grosse, Kollegen von der TU-Berlin und aus Frankreich Plattformen für die kollaborative Gestaltung von Open-Source-Objekten.
Entrepreneurship & Innovation · KIGenerative KI in der Arbeitswelt
Dieses Projekt untersucht die Bedeutung von generativer KI für Individuen, Organisationen und Berufsfelder in der Arbeitswelt.
Entrepreneurship & Innovation · Medien & DatenZwischen Autonomie und Überwachung – Arbeitnehmer*innen-orientierter Einsatz von People Analytics
Wir erforschen den Umgang von Organisationen und Nutzer*innen mit People Analytics Anwendungen.
Entrepreneurship & Innovation · Gesellschaft & Kultur · KIKünstliche Intelligenz und Wissensarbeit – Implikationen, Möglichkeiten und Risiken
Dieses Forschungsprojekt untersucht den Einsatz von KI am Arbeitsplatz von Wissensarbeiter*innen in Deutschland.
Konkurrent und Komplementär – Das Verhältnis betrieblicher Mitbestimmung und neuer Partizipationsplattformen
In diesem Forschungsprojekt untersuchten wir, inwiefern sogenannte Enterprise Social Software (ESS) in der internen Kommunikation den Betriebsrat bezüglich der betrieblichen Mitbestimmung positiv ergänzen oder...
Entrepreneurship & Innovation · Wissen & BildungOpen!NEXT – Offene und gemeinschaftsbasierte Innovationsprozesse
Das Projekt erforscht neue Kooperationen zwischen Unternehmen und Verbrauchern, um die Idee von Open Source und offener Innovation im Nicht-Software-Sektor zu fördern.- Entrepreneurship & Innovation · Gesellschaft & Kultur
Nutzerinnovationen für Smart Energy
Immer öfter setzen sich Menschen aktiv mit dem eigenen Verbrauch und zunehmend mit der eigenen Generierung von Energie auseinander, finden neue Lösungen und treten...
Journal articles and conference proceedings (6)
Köhne, S., Klöpper, M., v. Richthofen, G. & Send, H. (2024). Autonomer dank Algorithmen? WSI-Mitteilungen, 18-25. Weitere Informationen
Send, H., Hölzner, H., & Hassan, M. (2023). Community interaction in open business models: How IoT companies can handle community-generated innovation. Design Science, 9(E5). Weitere Informationen
von Richthofen, G., Ogolla, S., & Send, H. (2022). Adopting AI in the Context of Knowledge Work: Empirical Insights from German Organizations. Information, 13(4), 1-16. DOI: 10.3390/info13040199 Weitere Informationen
von Richthofen, G., Ogolla, S., & Send, H. (2021). Adopting AI at work: Empirical insights from German organizations. 37th Colloquium European Group for Organization Studies (EGOS), 1-24. Weitere Informationen
Grosse, M., Send, H., & Schildhauer, T. (2019). Lessons Learned from Establishing the Energy-Informatics Business Model: Case of a German Energy Company. Sustainability, 11(3), 857. DOI: 10.3390/su11030857 Weitere Informationen
Send, H., Friesike, S., & Zuch, A.N. (2013). Motivation for Participation in Co-Creation. Conference Proceedings EURAM 2013. Weitere Informationen
Edited works (1)
Große, M., Send, H. & Loitz, T. (2018). Smart Energy in Deutschland: Wie Nutzerinnovationen die Energiewende voranbringen. Berlin, Deutschland: Alexander von Humboldt Institut für Internet und Gesellschaft. DOI: 10.2139/ssrn.3249002 Weitere Informationen
Book contributions and chapters (5)
Baack, S., Djeffal, C., Jarke, J., & Send, H. (2023). Civic Tech. In T. Klenk, F. Nullmeier, G. Wewer, Handbuch Digitalisierung in Staat und Verwaltung. Wiesbaden: Springer VS. Weitere Informationen
Bihr, P., Bohn, S., & Send, H. (2021). Freie Technologien für die Gesellschaft. In M. Gibson-Kunze, C. Golbeck, A. Halfmann, & T. J. Smith, Die Große Transformation in Wirtschaft und Gesellschaft, 36. Berlin: UVG-Verlag. Weitere Informationen
von Richthofen, G., Gümüsay, A. A., & Send, H. (2021). Künstliche Intelligenz und die Zukunft von Arbeit. In R. Altenburger & R. Schmidpeter (Eds.), CSR und Künstliche Intelligenz (pp. 353-366). Berlin, Heidelberg, Germany: Springer Gabler. DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-63223-9_19 Weitere Informationen
Ogolla, S., Send, H. (2020). Konkurrent oder Komplementär? Herausforderungen und Potenziale beim Einsatz von Enterprise Social Networks im Kontext betrieblicher Mitbestimmung. In V. Bader, S. Kaiser, Arbeit in der Data Society Zukunftsvisionen für Mitbestimmung und Personalmanagement (pp. 131-149). Heidelberg/Berlin: Springer Verlag. Weitere Informationen
Send, H., Riedel, A., & Hansch, A. (2014). Crowdsourcing and Climate Change: Applications of Collaborative Information Systems for Monitoring and Response. In Albrecht, E., Schmidt, M., Mißler-Behr, M. & Spyra, S. P. N., Implementing Adaptation Strategies by Legal, Economic and Planning Instruments on Climate Change. Berlin/Heidelberg: Springer. Weitere Informationen
Working paper (4)
Köhne, S., von Richthofen, G., & Send, H. (2023). Künstliche Intelligenz und betriebliche Mitbestimmung. Herausforderungen und Handlungsmöglichkeiten für Arbeitnehmer*innenvertretungen. HIIG Discussion Paper Series, 2023(1). DOI: 10.5281/zenodo.7615028 Weitere Informationen
Neumann, E.K., Send, H., Tech, R.P.G. (2017). Central components of open business models. What makes an open business model open? HIIG Discussion Paper Series. Weitere Informationen
Send, H., Friesike, S., & Zuch, A. N. (2014). Participation in On-Line Co-Creation: Assessment and Review of Motivations. HIIG Discussion Paper Series, 2014(01). Weitere Informationen
Friesike, S. and Send, H. & Tech, R. P. G. (2014). What Do Consumers Use 3D Printers For? SSRN. Weitere Informationen
Other publications (11)
von Richthofen, G., & Send, H. (2025). KI gestalten? Paradoxien bei der Einführung von generativer KI in der Marktforschung. planung&analyse Magazin. Weitere Informationen
Köhne, S., von Richthofen, G., Send, H., Buß, N., & Klöpper, M. (2025). Kommentierter Foliensatz zum Download. Beschäftigtenorientiertes People Analytics. Hans-Böckler-Stiftung. Weitere Informationen
Köhne, S., v. Richthofen, G., Send, H., & Buß, N. (2024). Empowering workers with data. Digital Society Blog. Weitere Informationen
von Richthofen, G., Köhne, S., & Send, H. (2023). KI in der Wissensarbeit: Handlungsfelder und Ansätze für eine beschäftigtenorientierte Gestaltung. HIIG Impact Publication Series. Weitere Informationen
Gümüsay, A., Köhne, S., Schildhauer, T., Krzywdzinski, M., & Send, H. (2022). Why Big Brother should not be watching you at work. I by IMD. Weitere Informationen
Bihr, P., Bohn, S., & Send, H. (2021). Free technologies for the whole world to use – why open source hardware is in the public interest. Digital Society Blog, 18.01.2021. Weitere Informationen
Send, H., & Köhne, S. (2021). Ins Netz gegangen. Human Resources Manager (01/2021), 16-17. Weitere Informationen
Ogolla, S. & Send, H. (2020). KI und Wissensarbeit – Implikationen, Möglichkeiten und Herausforderungen. Begleitband zur deutschen EU-Ratspräsidentschaft, 242–245. Weitere Informationen
Ogolla,S., Klöpper, M., Send, H., Straub, T., Hard, V., Grünenberg J. (2020). Digitale Partizipationsplattformen und betriebliche Mitbestimmung. Eine empirische Analyse des Einsatzes von Enterprise Social Software (ESS) in der betrieblichen Praxis, . Weitere Informationen
Send, H. & Olk, C. (2018). Emojis oder Empowerment: Anspruch und Realität von Slack und Co. t3n magazin. Weitere Informationen
Send, H., Ebert, J., Friesike, S., Gollatz, K., & Schildhauer, T. (2014). Online Mitmachen und Entscheiden – Partizipationsstudie 2014, Berlin: Alexander von Humboldt Institut für Internet und Gesellschaft. Weitere Informationen
Lectures and presentations (8)
By bots, for bots: Wer ist die geeignete Bewerber*in, wenn alle das gleiche Anschreiben haben?
Shaping Organizational Futures: How Workers Respond to Artificial Intelligence
Artificial Intelligence and Work Representation
Myth: AI is disrupting knowledge work
36th: Curation and control in open innovation processes. How individuals organize collaborative knowledge creation in IoT hardware companies.
Expect the Unexpected: Implementing AI at the Workplace
User innovation in communities: a systematic literature review
User innovation in communities: A systematic literature review
Moderation of workshops and panels (1)
Zwischen Autonomie und Überwachung: Kann People Analytics dem Interesse der Arbeitnehmer*innen dienen?
Organisation of events (11)
Lange Nacht der Wissenschaften 2025
Mitbestimmtes People Analytics
Lange Nacht der Wissenschaft
Workshop: People Analytics in der betrieblichen Praxis
Digitaler Salon: (Alb-) Traum 36°C und Dachgeschoss?
KI in der Arbeitswelt: Einsatzmöglichkeiten, Auswirkungen und Handlungsfelder für eine beschäftigtenorientierte Gestaltung (Workshop III)
KI in der Arbeitswelt: Einsatzmöglichkeiten, Auswirkungen und Handlungsfelder für eine beschäftigtenorientierte Gestaltung (Workshop II)
KI in der Arbeitswelt: Einsatzmöglichkeiten, Auswirkungen und Handlungsfelder für eine beschäftigtenorientierte Gestaltung aus Sicht der Arbeitnehmervertretung (Workshop I)
Digital Lunch Talk – Open Innovation and Grand Challenges
Symposium: Der smarte Weg für die Energiewende
Disrupted! The Automotive Roundtable
Participation as expert (1)
Künstliche Intelligenz in der Arbeitswelt
- 17.03. RBB24 ABENDSCHAU
Künstliche Intelligenz: Zukunft der Ausbildungsberufe (ab 22:45)
- 21.05.25 PLANUNG&ANALYSE MAGAZIN
KI gestalten? Paradoxien bei der Einführung von generativer KI in der Marktforschung
- 13.09.23 HANDELSBLATT
KI im Job: Arbeitsminister Heil will Beschäftigten die Angst nehmen
- 05.10.21 BR24LIVE - TAGESGESPRÄCH
Blackout bei Facebook, Instagram, WhatsApp: Wie wichtig sind soziale Medien für Sie?
- 05.10.21 BR PODCAST: TAGESGESPRÄCH
Blackout bei Facebook, Instagram, WhatsApp: Wie wichtig sind soziale Medien für Sie?, Podcast
- 05.03.21 HUMAN RESOURCES MANAGER
Ins Netz gegangen
- 03.08.19 INFORADIO
Digitalexperte: „Eins-zu-eins-Kommunikation wird immer relevant bleiben“
- 01.08.19 NEUE NARRATIVE
Digitales Streiten
- 15.05.19 FOCUS ONLINE
Algorithmen am Arbeitsplatz Job-Killer KI? Wie uns Untergangs-Szenarien von den wirklich wichtigen Fragen ablenken
- 02.12.15 RWE.COM
RWE Stiftungstag – Teil 1: Energiegeladenes Hauptseminar
- 15.10.15 X:ENIUS (ARTE)
3D-Druck: Hype oder Revolution?
- 03.03.15 SCHWÄBISCHE POST
„Junge beteiligen sich hier stärker als an Wahlen“
Position
Assoziierter Forscher: Innovation, Unternehmertum & Gesellschaft
Kontakt
hendrik.send@hiig.de
T. +49(0)30 2007-6082
