Künstliche Intelligenz und Wissensarbeit – Implikationen, Möglichkeiten und Risiken
Das Projekt ist Teil der Fokusgruppe “Künstliche Intelligenz in der Arbeitswelt” des Bundesministeriums für Arbeit und Soziales. Deren Ziel es ist, Handlungsempfehlungen für den Umgang mit KI in interdisziplinärer Zusammenarbeit mit Expert*innen aus Politik, Wissenschaft und Industrie zu entwickeln.
Über das Projekt
Das Forschungsprojekt Künstliche Intelligenz in der Wissensarbeit untersucht den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) am Arbeitsplatz von Wissensarbeiter*innen in Deutschland. Hierbei wird der Frage nachgegangen, mit welchen Intentionen und Strategien KI-Anwendungen am Arbeitsplatz eingesetzt werden, welche Veränderungen von den Beteiligten wahrgenommen werden und wie Belegschaft, Unternehmen und Mitbestimmungs-Akteure darauf reagieren. Methodisch geleitet wird die Arbeit durch ein empirisch qualitatives sozialwissenschaftliches Forschungs-Design mit einem mixed-Method Ansatz. Das Projekt schließt sich damit der bestehenden Forschung zur Digitalisierung der Arbeitswelt an.
KI und Wissensarbeit
Künstliche Intelligenz wird allgemein als ein wesentlicher Treiber für eine umfassende Transformation der Arbeitswelt angesehen. Der Begriff KI bezieht sich dabei auf eine Reihe von Systemen, die auf der Basis großer Datenmengen lernen können komplexe Probleme zu lösen, Muster zu erkennen oder Verhalten ganz oder teilweise autonom vorherzusagen – Fähigkeiten, die üblicherweise mit menschlicher Intelligenz assoziiert werden. Dies gilt zunehmend auch für Wissensarbeit, in der erworbenes Wissen in nicht-routinemäßigen Handlungen zur Problemlösung eingesetzt wird. Beispielsweise in wissensintensiven Dienstleistungssektoren wie Marketing oder Produktentwicklung. Dort bieten neueste Fortschritte, unter anderem in den Bereichen Spracherkennung, Textverarbeitung, Simultanübersetzung, und der automatisierten Erstellung komplexer Standardtexte, ein leistungsfähiges technisches Werkzeug, mit großem wirtschaftlichem Potenzial. Es steht also mutmaßlich ein umfassender Wandel der Arbeit bevor, der Chancen und Risiken für alle beteiligten Akteure mit sich bringen würde.
Online–Workshop–Modul: KI in der Arbeitswelt
Ziel dieses Workshop-Moduls ist es, Forschenden und Praktiker*innen ein Toolset an die Hand zu geben, um mit relevanten Stakeholdern über den Einsatz von KI in der Arbeitswelt und deren Auswirkungen zu reflektieren sowie Maßnahmen für eine beschäftigungsorientierte Gestaltung zu entwickeln.
Beispiel für das Miro-Board
Medien & Links
- Focus – Job Killer KI? Gastbeitrag von Hendrik Send und Sascha Friesike.
- HIIG-Dossier zur Zukunft der Arbeit
- Tagesspiegel-Newsletter: Beitrag von Shirley Ogolla
- ZEIT – Interview mit Shirley Ogolla und Telekom-Betriebsrat Josef Bednarski
- Examples of Artificial Intelligence in Business Practice von Shirley Ogolla und Vivien Hard
| Laufzeit: | Juni 2019 bis Mai 2022 |
| Förderung: | Bundesministerium für Arbeit und Soziales |
Georg von Richthofen, Dr.
Hendrik Send, Prof. Dr.
Fabian Stephany, Dr.Assoziierter Forscher: Innovation, Entrepreneurship & Gesellschaft
Georg von Richthofen, Dr.Senior Researcher & Projektleiter: Innovation, Entrepreneurship & Gesellschaft
Hendrik Send, Prof. Dr.Assoziierter Forscher: Innovation, Entrepreneurship & Gesellschaft
Shirley OgollaAssoziierte Doktorandin: Innovation, Entrepreneurship & Gesellschaft
Sonja KöhneWissenschaftliche Mitarbeiterin: Innovation, Entrepreneurship & Gesellschaft
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Barbara CulibergEhem. Gastforscherin: Künstliche Intelligenz und Wissensarbeit – Implikationen -
Constantin von EstorffEhem. Studentische Mitarbeiter: Innovation, Entrepreneurship & Gesellschaft -
Maria GradlEhem. Studentische Mitarbeiterin: Innovation, Entrepreneurship & Gesellschaft
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Marie BlümlEhem. Wissenschaftliche Mitarbeiterin: Nachhaltigkeit, Unternehmertum und globale Digitalisierung -
Miriam FeldmanEhem. Assoziierte Forscherin: Wissen & Gesellschaft -
Vivien HardEhem. Studentische Mitarbeiterin: Innovation, Entrepreneurship & Gesellschaft
Zeitschriftenartikel und Konferenzbeiträge
v. Richthofen, G. (2022). Happy Hosts? Hedonic and Eudaimonic Wellbeing in the Sharing Economy. Frontiers in Psychology, 13. DOI: 10.3389/fpsyg.2022.802101 Weitere Informationen
Richthofen, G., & von Wangenheim, F. (2021). Managing service providers in the sharing economy: Insights from Airbnb’s host management. Journal of Business Research(134), 765-777. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2021.06.049 Weitere Informationen
von Richthofen, G., Ogolla, S., & Send, H. (2021). Adopting AI at work: Empirical insights from German organizations. 37th Colloquium European Group for Organization Studies (EGOS), 1-24. Weitere Informationen
Buchbeiträge und Kapitel
von Richthofen, G. (2021). Algorithmisches Management und seine Folgen: Arbeiten in der Sharing Economy. In J. Nachtwei, & A. Sureth (Eds.), Sonderband Zukunft der Arbeit, Human Resources Consulting Review, Band 12 (pp. 428-431). Berlin: VCP. Weitere Informationen
Richthofen, G., & Fischer, E. (2019). Airbnb and hybridized logics of commerce and hospitality. In Russell W. Belk, G.M. Eckhardt, & F. Bardhi, Handbook of the Sharing Economy (pp. 193-207). Cheltenham, UK: Edward Elgar Publishing Limited. Weitere Informationen
Arbeitspapiere
Köhne, S., von Richthofen, G., & Send, H. (2023). Künstliche Intelligenz und betriebliche Mitbestimmung. Herausforderungen und Handlungsmöglichkeiten für Arbeitnehmer*innenvertretungen. HIIG Discussion Paper Series, 2023(1). DOI: 10.5281/zenodo.7615028 Weitere Informationen
Andere Publikationen
von Richthofen, G., Köhne, S., & Send, H. (2023). KI in der Wissensarbeit: Handlungsfelder und Ansätze für eine beschäftigtenorientierte Gestaltung. HIIG Impact Publication Series. Weitere Informationen
Richthofen, G. (2021). Shaping the Airbnb Experience: How Platforms Manage Service Providers in the Sharing Economy. Digital Society Blog. Weitere Informationen
Ogolla, S. & Send, H. (2020). KI und Wissensarbeit – Implikationen, Möglichkeiten und Herausforderungen. Begleitband zur deutschen EU-Ratspräsidentschaft, 242–245. Weitere Informationen
Ogolla, S. & Hard, V. (2020). KI-Beispiele aus der betrieblichen Praxis. Begleitband zur deutschen EU-Ratspräsidentschaft, 246–257. Weitere Informationen
Richthofen, G. & Humayun, M. (2020). Eingeschränkte Identitätsprojekte: Wie sich die Maßnahmen zur Eindämmung von Covid-19 auf Konsumenten auswirken. Digital Society Blog. Weitere Informationen
Vorträge
KI entzaubern: Kann KI menschliches Verhalten präzise vorhersagen und optimieren?KI entzaubern: Kann KI menschliches Verhalten präzise vorhersagen und optimieren?. KI & Wir Convention, Online, Germany: 26.11.2021 Weitere Informationen
Sonja Köhne
Algorithmisches Management: Ein Phänomen der Digitalisierung der ArbeitsweltMultistakeholder-Dialog. Ethik der Digitalisierung. Humboldt Institute for Internet and Society, Berlin, Germany: 08.10.2021 Weitere Informationen
Georg v. Richthofen
Autonomie und Überwachung? Künstliche Intelligenz in der Personalsteuerung am Beispiel der PflegeSummer School Evangelische Hochschule Freiburg. Evangelische Hochschule Freiburg, Online, Germany: 09.07.2021
Sonja Köhne
Myth: AI is disrupting knowledge workWhy AI?. Humboldt Institut für Internet und Gesellschaft, Online, Germany: 10.06.2021 Weitere Informationen
Hendrik Send
People Analytics am Arbeitsplatz: Every Break You Take, Every Click You MakePeople Analytics am Arbeitsplatz: Every Break You Take, Every Click You Make. re:publica 21, Online, Berlin, Germany: 22.05.2021 Weitere Informationen
Sonja Köhne
Künstliche Intelligenz – Potenziale, Grenzen und betriebliche MitbestimmungKI-Tag der Technologieberatungsstelle DGB NRW (TBS NRW). TBS NRW, Online, Dortmund, Germany: 20.05.2021
Sonja Köhne
Künstliche Intelligenz in der Personalarbeit: Risiken, Chancen, neue MachtfragenVom Wert der Demokratie und demokratischen Werten in Zeiten des Wandels (Session: Künstliche Intelligenz in der Personalarbeit: Risiken, Chancen, neue Machtfragen). Forum Politische Bildung – IG Metall, Frankfurt, Online, Germany: 11.05.2021
Sonja Köhne
Weiß der Algorithmus vor mir, dass ich kündigen möchte?Webseminar. IG BCE, Online, Germany: 23.03.2021
Sonja Köhne
People Analytics und das Versprechen objektiver PersonalentscheidungenDigitalkonferenz der IG BCE. IG BCE, Hannover, Germany: 11.03.2021 Weitere Informationen
Sonja Köhne
Panels
Regulierung von Künstlicher IntelligenzDigitalisierung, Arbeit und Gesellschaft in der postpandemischen Konstellation. Forschungsgruppe Globalisierung, Arbeit und Produktion. Wissenschaftszentrum Berlin, Berlin, Germany: 12.05.2023 Weitere Informationen
Sonja Köhne
Artificial Intelligence & WorkOpen Lunch Talk Series. Humboldt Institute for Internet and Society, Online, Germany: 10.06.2021 Weitere Informationen
Georg v. Richthofen
KI und Wissensarbeit – Implikationen, Möglichkeiten und RisikenAlgorithmen, Automatisierung und Arbeit – Wie KI unsere Arbeit und unser Leben besser machen kann. BMAS. Bundesministeriums für Arbeit und Soziales, Berlin, Germany: 20.05.2021 Weitere Informationen
Georg von Richthofen
KI in Betrieben - Realitäten aus der ArbeitsweltFachsymposium „Künstliche Intelligenz (KI) in der Arbeitswelt". Federal Ministry of Labour and Social Affairs (BMAS). Online, Berlin, Germany: 01.10.2020 Weitere Informationen
Georg von Richthofen
KI in Betrieben - Realitäten aus der ArbeitsweltFachsymposium „Künstliche Intelligenz (KI) in der Arbeitswelt".. Germany. Federal Ministry of Labour and Social Affairs (BMAS), Online, : 01.10.2020 Weitere Informationen
Georg von Richthofen
Moderation von Workshops und Panels
Digitaler Kapitalismus #DigiCap der Friedrich-Ebert-StiftungOnline-Kongress. Forum “Künstliche Intelligenz im Personalmanagement – mit Mitbestimmung gegen das Machtungleichgewicht”, Bremen, Germany: 18.11.2021 Weitere Informationen
Sonja Köhne
“Der People Analytics Jahresrückblick: Was hat sich getan im Bereich Künstlicher Intelligenz in der Personalarbeit?”LABOR.A 2021. Hans Böckler Stiftung, Online, Germany: 06.10.2021 Weitere Informationen
Sonja Köhne
Organisation von Veranstaltungen
Artificial Intelligence & WorkOpen Lunch Talk Series. 10.06.2021. Humboldt Institute for Internet and Society, Online, Germany (National) Weitere Informationen
Maria Gradl, Georg von Richthofen, Shirley Ogolla
Vom Fließband zur KIDigitaler Salon. 28.04.2021. Online, Berlin, Germany (National) Weitere Informationen
Georg von Richthofen
Digitaler Salon: KI – Die Letzte räumt das Internet auf31.03.2021. Livestream, Berlin, Deutschland (National) Weitere Informationen
Natasha Vukajlovic, Philip Meier, Christian Grauvogel