Künstliche Intelligenz und Wissensarbeit – Implikationen, Möglichkeiten und Risiken

Das Projekt ist Teil der Fokusgruppe “Künstliche Intelligenz in der Arbeitswelt” des Bundesministeriums für Arbeit und Soziales. Deren Ziel es ist, Handlungsempfehlungen für den Umgang mit KI in interdisziplinärer Zusammenarbeit mit Expert*innen aus Politik, Wissenschaft und Industrie zu entwickeln.

Über das Projekt

Das Forschungsprojekt Künstliche Intelligenz in der Wissensarbeit untersucht den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) am Arbeitsplatz von Wissensarbeiter*innen in Deutschland. Hierbei wird der Frage nachgegangen, mit welchen Intentionen und Strategien KI-Anwendungen am Arbeitsplatz eingesetzt werden, welche Veränderungen von den Beteiligten wahrgenommen werden und wie Belegschaft, Unternehmen und Mitbestimmungs-Akteure darauf reagieren. Methodisch geleitet wird die Arbeit durch ein empirisch qualitatives sozialwissenschaftliches Forschungs-Design mit einem mixed-Method Ansatz. Das Projekt schließt sich damit der bestehenden Forschung zur Digitalisierung der Arbeitswelt an.

KI und Wissensarbeit

Künstliche Intelligenz wird allgemein als ein wesentlicher Treiber für eine umfassende Transformation der Arbeitswelt angesehen. Der Begriff KI bezieht sich dabei auf eine Reihe von Systemen, die auf der Basis großer Datenmengen lernen können komplexe Probleme zu lösen, Muster zu erkennen oder Verhalten ganz oder teilweise autonom vorherzusagen – Fähigkeiten, die üblicherweise mit menschlicher Intelligenz assoziiert werden. Dies gilt zunehmend auch für Wissensarbeit, in der erworbenes Wissen in nicht-routinemäßigen Handlungen zur Problemlösung eingesetzt wird. Beispielsweise in wissensintensiven Dienstleistungssektoren wie Marketing oder Produktentwicklung. Dort bieten neueste Fortschritte, unter anderem in den Bereichen Spracherkennung, Textverarbeitung, Simultanübersetzung, und der automatisierten Erstellung komplexer Standardtexte, ein leistungsfähiges technisches Werkzeug, mit großem wirtschaftlichem Potenzial. Es steht also mutmaßlich ein umfassender Wandel der Arbeit bevor, der Chancen und Risiken für alle beteiligten Akteure mit sich bringen würde.

Online–Workshop–Modul: KI in der Arbeitswelt

Ziel dieses Workshop-Moduls ist es, Forschenden und Praktiker*innen ein Toolset an die Hand zu geben, um mit relevanten Stakeholdern über den Einsatz von KI in der Arbeitswelt und deren Auswirkungen zu reflektieren sowie Maßnahmen für eine beschäftigungsorientierte Gestaltung zu entwickeln.

Workshop-Modul-Anleitung

Workshop-Präsentation

Backup für das Miro-Board

Beispiel für das Miro-Board

Medien & Links

• Focus – Job Killer KI? Gastbeitrag von Hendrik Send und Sascha Friesike.
• HIIG-Dossier zur Zukunft der Arbeit
• Tagesspiegel-Newsletter: Beitrag von Shirley Ogolla
• ZEIT – Interview mit Shirley Ogolla und Telekom-Betriebsrat Josef Bednarski
• Examples of Artificial Intelligence in Business Practice von Shirley Ogolla und Vivien Hard