{"id":68433,"date":"2020-06-04T11:05:43","date_gmt":"2020-06-04T09:05:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hiig.de\/?p=68433"},"modified":"2023-03-28T16:40:17","modified_gmt":"2023-03-28T14:40:17","slug":"the-corona-warn-app-is-less-a-technical-problem-than-a-communication-problem","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hiig.de\/en\/the-corona-warn-app-is-less-a-technical-problem-than-a-communication-problem\/","title":{"rendered":"The Corona-Warn-App is less a technical problem than a communication problem"},"content":{"rendered":"\n

The much-cited “Corona-Warn-App” was critically discussed in advance in terms of data protection law and potential technical problems – but such problems are only there to be solved. The actual problem of the warning app could be the communication about it and the resulting lack of caution. <\/em><\/p>\n\n\n\n

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In Deutschland steht die Einf\u00fchrung einer Corona-Warn-App unmittelbar bevor. Das ist gut so, denn f\u00fcr ihr Wirken m\u00fcssen sehr viele Faktoren ineinandergreifen, die sich vorab kaum absehen und simulieren lassen. Gerade wegen dieser Unsicherheit ist es gut die Warn-App bald zu starten. Denn nur so k\u00f6nnen wir feststellen, ob und wie die App uns hilft, wenn es im Herbst wieder kritisch werden sollte.  <\/p>\n\n\n\n

Die Corona-App hilft nur, wenn viele sie nutzen <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Es ist inzwischen wohlbekannt, dass die Wirksamkeit der App auf einem Netzeffekt basiert: Die App h\u00e4lt die Corona-Pandemie umso besser unter Kontrolle \u2013 jedenfalls in der Theorie \u2013  je mehr Menschen sie nutzen. <\/p>\n\n\n\n

Die Wirksamkeit w\u00e4chst \u00fcberproportional mit der Zahl der Nutzer. Die einschl\u00e4gigen Simulationsstudien gehen von einem Wert von etwa 60 Prozent der Bev\u00f6lkerung aus. Dies bedeutet, dass in Deutschland mehr als 48 Mio. Menschen die App installieren und dauerhaft nutzen m\u00fcssen, wenn sie wirken soll. Wird dieser Wert erreicht, w\u00fcrden 36Prozent der potenziell infekti\u00f6sen Kontakte erfasst, n\u00e4mlich 60 Prozent von 60 Prozent. Betr\u00e4gt der Bev\u00f6lkerungsanteil hingegen nur 10 Prozent, sinkt der Wert erfasster Kontakte auf 1 Prozent. Die App w\u00e4re dann nahezu unwirksam. <\/p>\n\n\n\n

Es ist deswegen ratsam, hier gleich zu Beginn zu betonen, dass die App kein Allheilmittel ist, insbesondere erzeugt sie keine Sicherheit, wenn man als Nutzer nicht gewarnt wird. Allen Nutzern deutlich zu machen, dass sie sich nicht unvorsichtig verhalten d\u00fcrfen, nur weil sie die App installiert und aktiv haben, ist eine schwierige Kommunikationsaufgabe.<\/p>\n\n\n\n

Die App sollte auch zeigen, wieviele potentiell infekti\u00f6se Kontakte \u00fcbersehen werden<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

Solange nicht 100 Prozent der Bev\u00f6lkerung die App nutzt kann die App denen, die sie installiert haben, keine Entwarnung geben, da ja nicht alle Risikokontakte erfasst werden.  Wenn zum Beispiel nur 10 Prozent der Bev\u00f6lkerung die App aktiviert haben, dann bedeutet eine Meldung wie \u201eSie haben bisher keine Risiko-Begegnung gehabt\u201c nicht viel \u2013 denn die App \u00fcbersieht ja 90 Prozent aller Risiko-Begegnungen, die ein App-Nutzer hatte. Selbst bei einer Nutzung durch 60 Prozent der Bev\u00f6lkerung – mehr ist im Moment nicht zu erwarten – werden noch 40 Prozent der Risiko-Kontakte von der App nicht gemeldet. Es ist alles andere als Leichtsinn angesagt. <\/p>\n\n\n\n

Um dem vorzubauen k\u00f6nnte es hilfreich sein, wenn die App nicht nur anzeigt, dass ein App-Nutzer bislang keinen Risiko-Kontakt hatte, sondern die App auch un\u00fcbersehbar mitteilt, wieviele Menschen die App installiert haben und wieviele potentiell infekti\u00f6se Kontakte deswegen systematisch \u00fcbersehen werden. Klar: Dadurch sinkt in den Augen eines Nutzers der Wert der App, aber sie zeigt dann ein klareres Bild der Realit\u00e4t. Und Leichtsinn ist gef\u00e4hrlich, wenn das Leben wieder ziemlich normal ist und es deswegen auch das Tragen von Masken und Abstandhalten sehr ankommt.<\/p>\n\n\n\n

Die App baut auf verantwortungsvolles Verhalten der Nutzer*innen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Der Nutzen der App ist aus individueller Sicht ohnehin beschr\u00e4nkt, da die Person, die die App nutzt, bei einem Risiko-Kontakt lediglich dar\u00fcber informiert wird, dass sie infiziert sein k\u00f6nnte<\/em>. Sie oder er kann<\/em> sich dann testen lassen und gegebenenfalls die anderen Nutzenden \u00fcber die eigene Infektion informieren; nicht mehr, nicht weniger. Wie ein App-Nutzer mit diesen M\u00f6glichkeiten umgeht und ggfs. dazu beitr\u00e4gt, dass etwaige Infektionsketten unterbrochen werden, ist offen. Insbesondere dann, wenn jemand \u00f6fter gewarnt wurde, und jedesmal keine Infektion vorlag. <\/p>\n\n\n\n

Und wenn zu wenig Tests auf Infektion zur Verf\u00fcgung stehen, w\u00e4re bei einer Warnung eigentlich eine Selbst-Quarant\u00e4ne angesagt. Wer w\u00fcrde das wirklich machen, wenn sich herumspricht, dass die meisten Warnungen nicht mit einer Infektion verbunden waren. Denn wir wissen inzwischen: Die meisten machen sich wegen der Corona-Pandemie keine gro\u00dfen Sorgen um ihre Gesundheit, aber umso mehr um die \u00f6konomischen und sozialen Folgen. <\/p>\n\n\n\n

Wir m\u00fcssen die Zeit nutzen, um aus der App-Nutzung zu lernen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Der Erfolg der App wird von vielen Details abh\u00e4ngen. Niemand kann diese im Moment vollst\u00e4ndig \u00fcberblicken oder gar simulieren. Wir werden diese Unsicherheit aushalten und weiter \u2013 wie seit Beginn der Pandemie  \u2013  Erfahrungen sammeln m\u00fcssen. Deswegen ist der Launch gerade jetzt, in einer Phase der Covid-Stagnation sinnvoll. Denn im Gegensatz zu der Lage im M\u00e4rz und April besteht nun die M\u00f6glichkeit zum Lernen, ohne dass Fehler sich schwerwiegend auf das Infektionsgeschehen auswirken werden. <\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr den erhofften Lernerfolg wird es wichtig sein, dass viele Menschen rasch die App installieren und nutzen. W\u00fcrde zu Beginn ein Anteil von 30 Prozent erreicht, w\u00fcrden knapp zehn Prozent aller potenziell infekti\u00f6sen Kontakte erfasst. Bei derzeit etwa 500 neu gemeldeten Infektionen pro Tag w\u00fcrden durch die App dann etwa 50 Infektionsketten aufgedeckt \u2013 gerade genug, um daraus lernen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

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Gert G. Wagner ist Research Associate des Alexander von Humboldt Instituts f\u00fcr Internet und Gesellschaft und Mitglied des Sachverst\u00e4ndigenrats f\u00fcr Verbraucherfragen (SVRV)<\/em><\/p>\n