{"id":57831,"date":"2019-03-28T09:00:34","date_gmt":"2019-03-28T08:00:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hiig.de\/?p=57831"},"modified":"2023-03-28T15:24:43","modified_gmt":"2023-03-28T13:24:43","slug":"digitalisation-in-german-smes-five-successful-case-studies","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hiig.de\/en\/digitalisation-in-german-smes-five-successful-case-studies\/","title":{"rendered":"Digitalisation in German SMEs: five successful case studies"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Digitalisation offers new opportunities and growth potential, especially for German SMEs. But what specific activities and strategies are being pursued by SMEs in terms of digital innovations? What are the different approaches and how do concrete examples of success look like? To answer these and other questions, we analysed various companies and their digitalisation activities last year. <a href=\"https:\/\/www.hiig.de\/dim-studie\">The study<\/a> was conducted by HIIG and <\/em><a href=\"http:\/\/www.sirius-minds.de\/\"><em>Sirius Minds<\/em><\/a><em> and supported by <\/em><a href=\"https:\/\/www.hypovereinsbank.de\/\"><em>HypoVereinsbank<\/em><\/a><em>. <\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>The following article is currently only available in German.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n&nbsp;\n\n\n\n<p>Kaum etwas ver\u00e4ndert die Unternehmenslandschaft derzeit st\u00e4rker als der digitale Wandel. Der Mittelstand wird oftmals daf\u00fcr kritisiert, dass er die Digitalisierung verschlafen w\u00fcrde. Es liegt jedoch keineswegs auf der Hand, dass Gro\u00dfunternehmen die Digitalisierung erfolgreicher bew\u00e4ltigen als mittelst\u00e4ndische Unternehmen, denn es wird leicht \u00fcbersehen, dass Mittelst\u00e4ndler gerne im Verborgenen innovieren. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Im Mittelstand gibt es eine Reihe von spannenden Digitalisierungsprojekten <\/h3>\n\n\n\n<p>Immer h\u00e4ufiger investieren inzwischen mittelst\u00e4ndische Unternehmen in digitale Technologien, um auf die rasanten Ver\u00e4nderungen zu reagieren, die nunmehr fast alle Lebens- und Wirtschaftsbereiche erfasst haben. Was unserer Ansicht nach fehlt, ist der Austausch \u00fcber erfolgreiche Strategien f\u00fcr digitale Innovationen im Mittelstand und eine Sichtbarkeit von spannenden Initiativen, die f\u00fcr andere als Vorbild gelten k\u00f6nnen. Es gibt eine Reihe von bemerkenswerten Digitalisierungsprojekten, von denen bisher kaum jemand wei\u00df. Das motivierte uns zu dieser Studie, in der wir Erfolgsbeispiele von Digitalisierungsprojekten aus dem Mittelstand untersuchen. &nbsp;Daf\u00fcr haben wir Interviews mit den verantwortlichen Unternehmern, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrern oder Managern durchgef\u00fchrt und diese anschlie\u00dfend ausgewertet. Erg\u00e4nzend wurden alle interviewten Personen noch vor der Kamera interviewt. Herausgekommen sind insgesamt f\u00fcnf Fallbeispiele von Digitalisierungsprojekten, die Gro\u00dfunternehmen in nichts nachstehen und ihnen in manchen Bereichen vielleicht sogar einen Schritt voraus sind.<\/p>\n\n\n\n<p>Die analysierten Unternehmen der Studie sind unterschiedlich gro\u00df, kommen aus verschiedenen Branchen, bedienen verschiedene Kundensegmente und entstammen jeweils aus anderen geografischen Regionen. Damit bilden sie die mittelst\u00e4ndische Wirtschaft Deutschlands in angemessener Weise ab. Das erste Fallbeispiel zeigt, wie es einem international f\u00fchrenden Familienunternehmen der Haushaltsger\u00e4teindustrie gelungen ist, mittels einer digitalen Smartphone-App ein Zugangskontrollsystem f\u00fcr M\u00fclltonnen stark zu vereinfachen. In der zweiten Fallstudie stellen wir vor, wie ein traditionelles Maschinenbauunternehmen durch die Einf\u00fchrung von Augmented-Reality-Brillen seinen Kundenservice verbessern konnte. Doch nicht nur die Prozessabl\u00e4ufe zwischen Unternehmen und Kunde lassen sich durch Digitalisierung verbessern. Fallstudie drei macht deutlich, wie durch die Einf\u00fchrung eines digitalen Wikis die Kommunikation in interdisziplin\u00e4ren Teams optimiert werden konnte und parallel, dazu die MitarbeiterInnen bef\u00e4higt wurden proaktiver zu arbeiten. Das vierte Fallbeispiel beschreibt einen klassischen deutschen Maschinenbauer, der es geschafft hat, durch den Einsatz einer cloud-basierten Plattform die Produktivit\u00e4t seiner eingesetzten Maschinen bei seinen Kunden vor Ort zu steigern. In der letzten Fallstudie geht es wiederum um ein traditionsreiches norddeutsches Verlagshaus, das dank einer digitalen Anzeigenplattform nun auch online auf wichtige Anl\u00e4sse (wie z. B. Geburten, Konfirmationen oder Hochzeiten) im Leben seiner KundInnen aufmerksam machen kann.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"lyte-wrapper\" style=\"width:420px;max-width:100%;margin:5px auto;\"><div class=\"lyMe playlist\" id=\"WYL_PLXMgjqxV5HdK50D9vi3tp2e9MYYjKD7t_\"><div id=\"lyte_PLXMgjqxV5HdK50D9vi3tp2e9MYYjKD7t_\" data-src=\"https:\/\/www.hiig.de\/wp-content\/plugins\/wp-youtube-lyte\/lyteCache.php?origThumbUrl=%2F%2Fi.ytimg.com%2Fvi%2FPLXMgjqxV5HdK50D9vi3tp2e9MYYjKD7t_%2Fhqdefault.jpg\" class=\"pL\"><div class=\"tC\"><div class=\"tT\"><\/div><\/div><div class=\"play\"><\/div><div class=\"ctrl\"><div class=\"Lctrl\"><\/div><div class=\"Rctrl\"><\/div><\/div><\/div><noscript><a href=\"https:\/\/youtube.com\/playlist?list=PLXMgjqxV5HdK50D9vi3tp2e9MYYjKD7t_\" rel=\"nofollow\"><br \/>Watch this playlist on YouTube<\/a><\/noscript><\/div><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">F\u00fcr Digitalisierung gibt es kein allgemeing\u00fcltiges Erfolgsrezept <\/h3>\n\n\n\n<p>Unsere Ergebnisse zeigen, dass es f\u00fcr digitale Innovation im Mittelstand kein allgemeing\u00fcltiges Erfolgsrezept gibt. Gerade weil die Welt der kleinen und mittelgro\u00dfen Unternehmen so vielf\u00e4ltig ist, bedarf es individueller L\u00f6sungen f\u00fcr individuelle Herausforderungen. Bedingt durch andersartige Produkte, Gesch\u00e4ftsmodelle oder Markt- und Branchenbedingungen kommt es bei Digitalisierungsprojekten stets auf den jeweiligen Kontext an, in dem sich ein Unternehmen befindet. Je agiler und innovativer die Projekte sind, desto weniger kommen Standardl\u00f6sungen infrage. <\/p>\n\n\n\n<p>Das G\u00fctesiegel \u201eMade in Germany&#8221; steht \u00fcberall auf der Welt f\u00fcr Qualit\u00e4t und Perfektion. Es steht f\u00fcr Produkte, die im Idealfall von Anfang an perfekt funktionieren. Die Untersuchung hat ebenso ergeben, dass klassisches deutsches Ingenieursdenken und Digitalisierung jedoch nicht (immer) zusammenpassen. Digitalisierung favorisiert in vielen F\u00e4llen Schnelligkeit, Agilit\u00e4t und Lernen vor Perfektion und minuti\u00f6ser Planung. Letztgenanntes dominiert nach wie vor in vielen KMU, nicht jedoch bei den untersuchten Unternehmen unserer Studie. <\/p>\n\n\n\n<p>Au\u00dferdem konnten wir feststellen, dass Mittelst\u00e4ndler in puncto Digitalisierung h\u00e4ufig ein stark kunden- und projektorientiertes Handeln an den Tag legen. Entgegen der \u00fcblichen Vorgehensweise von Gro\u00dfkonzernen, die in j\u00fcngster Vergangenheit oftmals im ersten Schritt ganze Abteilungen f\u00fcr Digitalisierung aufgebaut haben, starten Mittelst\u00e4ndler in der Regel aufgrund von konkreten Bed\u00fcrfnissen, W\u00fcnschen oder Problemstellungen ihrer Kunden mit ihren Digitalisierungsprojekten. Ein Vorteil, der sich daraus ergibt, ist unter anderem eine engere Verzahnung mit dem Kerngesch\u00e4ft und eine f\u00fcr gew\u00f6hnlich direkte Anbindung an die Unternehmensspitze.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mit Digitalisierung zu beginnen, ist der vermeintlich wichtigste Schritt <\/h3>\n\n\n\n<p>Mit Digitalisierungsprojekten zu beginnen, ist der vermeintlich wichtigste Schritt. Die f\u00fcnf vorgestellten Unternehmen unserer Studie haben durch ihre Initiativen Mut bewiesen, Durchhalteverm\u00f6gen an den Tag gelegt und mussten zum Teil schwierige Phasen \u00fcberwinden. Digitalisierungsvorhaben kosten Zeit und Geld und dauern meistens l\u00e4nger als geplant. Von Beginn an ist es daher wichtig, f\u00fcr eine solide Finanzierung zu sorgen oder die MitarbeiterInnen aktiv in die Projekte zu involvieren, denn nur mit ihnen gemeinsam kann der digitale Wandel im eigenen Unternehmen gelingen. \u00dcberraschend f\u00fcr uns war die Tatsache, dass in nahezu allen Projekten positive Nebeneffekte aufgetreten sind und dadurch bestimmte Ver\u00e4nderungen ausgel\u00f6st wurden, die anf\u00e4nglich keinesfalls geplant waren. Au\u00dferdem wurde deutlich, dass Kooperationen mit Startups f\u00fcr Mittelst\u00e4ndler verschiedene handfeste Vorteile bieten k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"text-align:center\"><a href=\"https:\/\/www.hiig.de\/dim-studie\">Interesse? Hier entlang geht&#8217;s zur Studie!<\/a><\/p>\n<div class=\"shariff shariff-align-flex-start shariff-widget-align-flex-start\"><ul class=\"shariff-buttons theme-round orientation-horizontal buttonsize-medium\"><li class=\"shariff-button linkedin shariff-nocustomcolor\" style=\"background-color:#1488bf\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https%3A%2F%2Fwww.hiig.de%2Fen%2Fdigitalisation-in-german-smes-five-successful-case-studies%2F\" title=\"Share on LinkedIn\" aria-label=\"Share on LinkedIn\" role=\"button\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; background-color:#0077b5; color:#fff\" target=\"_blank\"><span class=\"shariff-icon\" style=\"\"><svg width=\"32px\" height=\"20px\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 27 32\"><path fill=\"#0077b5\" d=\"M6.2 11.2v17.7h-5.9v-17.7h5.9zM6.6 5.7q0 1.3-0.9 2.2t-2.4 0.9h0q-1.5 0-2.4-0.9t-0.9-2.2 0.9-2.2 2.4-0.9 2.4 0.9 0.9 2.2zM27.4 18.7v10.1h-5.9v-9.5q0-1.9-0.7-2.9t-2.3-1.1q-1.1 0-1.9 0.6t-1.2 1.5q-0.2 0.5-0.2 1.4v9.9h-5.9q0-7.1 0-11.6t0-5.3l0-0.9h5.9v2.6h0q0.4-0.6 0.7-1t1-0.9 1.6-0.8 2-0.3q3 0 4.9 2t1.9 6z\"\/><\/svg><\/span><\/a><\/li><li class=\"shariff-button bluesky shariff-nocustomcolor\" style=\"background-color:#84c4ff\"><a href=\"https:\/\/bsky.app\/intent\/compose?text=Digitalisation%20in%20German%20SMEs%3A%20five%20successful%20case%20studies https%3A%2F%2Fwww.hiig.de%2Fen%2Fdigitalisation-in-german-smes-five-successful-case-studies%2F  via @hiigberlin.bsky.social\" title=\"Share on Bluesky\" aria-label=\"Share on Bluesky\" role=\"button\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; background-color:#0085ff; color:#fff\" target=\"_blank\"><span class=\"shariff-icon\" style=\"\"><svg width=\"20\" height=\"20\" version=\"1.1\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 20 20\"><path class=\"st0\" d=\"M4.89,3.12c2.07,1.55,4.3,4.71,5.11,6.4.82-1.69,3.04-4.84,5.11-6.4,1.49-1.12,3.91-1.99,3.91.77,0,.55-.32,4.63-.5,5.3-.64,2.3-2.99,2.89-5.08,2.54,3.65.62,4.58,2.68,2.57,4.74-3.81,3.91-5.48-.98-5.9-2.23-.08-.23-.11-.34-.12-.25,0-.09-.04.02-.12.25-.43,1.25-2.09,6.14-5.9,2.23-2.01-2.06-1.08-4.12,2.57-4.74-2.09.36-4.44-.23-5.08-2.54-.19-.66-.5-4.74-.5-5.3,0-2.76,2.42-1.89,3.91-.77h0Z\"\/><\/svg><\/span><\/a><\/li><li class=\"shariff-button mailto shariff-nocustomcolor\" style=\"background-color:#a8a8a8\"><a href=\"mailto:?body=https%3A%2F%2Fwww.hiig.de%2Fen%2Fdigitalisation-in-german-smes-five-successful-case-studies%2F&subject=Digitalisation%20in%20German%20SMEs%3A%20five%20successful%20case%20studies\" title=\"Send by email\" aria-label=\"Send by email\" role=\"button\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; background-color:#999; color:#fff\"><span class=\"shariff-icon\" style=\"\"><svg width=\"32px\" height=\"20px\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 32 32\"><path fill=\"#999\" d=\"M32 12.7v14.2q0 1.2-0.8 2t-2 0.9h-26.3q-1.2 0-2-0.9t-0.8-2v-14.2q0.8 0.9 1.8 1.6 6.5 4.4 8.9 6.1 1 0.8 1.6 1.2t1.7 0.9 2 0.4h0.1q0.9 0 2-0.4t1.7-0.9 1.6-1.2q3-2.2 8.9-6.1 1-0.7 1.8-1.6zM32 7.4q0 1.4-0.9 2.7t-2.2 2.2q-6.7 4.7-8.4 5.8-0.2 0.1-0.7 0.5t-1 0.7-0.9 0.6-1.1 0.5-0.9 0.2h-0.1q-0.4 0-0.9-0.2t-1.1-0.5-0.9-0.6-1-0.7-0.7-0.5q-1.6-1.1-4.7-3.2t-3.6-2.6q-1.1-0.7-2.1-2t-1-2.5q0-1.4 0.7-2.3t2.1-0.9h26.3q1.2 0 2 0.8t0.9 2z\"\/><\/svg><\/span><\/a><\/li><\/ul><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Digitalisation offers new opportunities and growth potential, especially for German SMEs. 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