{"id":51988,"date":"2018-08-27T11:06:45","date_gmt":"2018-08-27T09:06:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hiig.de\/?p=51988"},"modified":"2023-03-28T15:25:22","modified_gmt":"2023-03-28T13:25:22","slug":"digital-work-unions-focus-on-the-crowd","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hiig.de\/en\/digital-work-unions-focus-on-the-crowd\/","title":{"rendered":"Digital work: Unions focus on the crowd"},"content":{"rendered":"

IG Metall is the world’s largest organised employee representation. For them, as well as for other unions, working in the digital age raises many new challenges and tasks. <\/span><\/i>Stefan Stumpp<\/i><\/b>, associate researcher at HIIG interviewed <\/span><\/i>Vanessa Barth<\/i><\/b><\/a>, Head of Target Group Work and Equality at IG Metall, about these challenges and how to deal with them. <\/span><\/i><\/p>\n

Arbeit 4.0 erfordert Beratung, Gestaltung und Qualifizierung<\/strong><\/h2>\n

Frau Barth, welche Themenfelder rund um die Digitalisierung der Arbeit stehen bei der IG Metall auf der Agenda?<\/b><\/p>\n

Die digitale Transformation in den Unternehmen ist seit geraumer Zeit ein Top-Thema f\u00fcr die IG Metall. Wir besch\u00e4ftigen uns beispielsweise mit der Automatisierung von B\u00fcroarbeit durch Robotic Process Automation, Chatbots und auch mit Themen wie Agiles Arbeiten und Internet der Dinge. Wir beraten und vernetzen Betriebsr\u00e4te, die sich auf diesen Gebieten engagieren und begleiten sie beim Abschluss von Betriebsvereinbarungen und bei den Verhandlungen mit den Arbeitgebern. In Deutschland sind rund 53.000 Betriebsr\u00e4te Mitglied der IG Metall. Sie gestalten die Digitalisierung <\/span>\u2013 <\/span>Tag f\u00fcr Tag und sehr konkret. Uns geht es darum, die Chancen der Digitalisierung zu realisieren und die Risiken zu minimieren. Dies l\u00e4sst sich gut am Beispiel des Agilen Arbeitens veranschaulichen. Wenn Sie das Agile Manifest lesen, geht es dabei um einen ethischen und sehr vern\u00fcnftigen Ansatz, IT-Projekte anders zu organisieren, entwickelt von IT-Experten selbst. Im Zentrum stehen Kundenorientierung, der Abbau von unsinnigen Hierarchien, Kooperation und Kommunikation. Auf der anderen Seite rollt unter dem Motto \u201eAgiles Arbeiten\u201c aktuell aber auch eine Rationalisierungswelle durch die Unternehmen, bei der \u00a0es haupts\u00e4chlich darum geht, schneller und billiger zu werden. Da wird ein wichtiger Teil dieses Ansatzes einfach mal weggelassen. Die Betriebsr\u00e4te versuchen deshalb, die Werte abzusichern, die Agiler Arbeit zugrunde liegen: Mehr Entscheidungskompetenz f\u00fcr die Teams <\/span>\u2013 <\/span>das muss man den Arbeitgebern meist ziemlich m\u00fchsam abringen auch die n\u00f6tigen Ressourcen f\u00fcr die Qualifizierung. Die Teams m\u00fcssen zum Beispiel lernen, wie man konstruktives Feedback gibt, als Team selbstorganisiert arbeitet und die Aufgaben von Scrum-Master oder Product Owner ausf\u00fcllt.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Welche kritischen gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Entwicklungen sehen Sie einhergehend mit diesem Thema?<\/b><\/p>\n

Wenn es so kommt, wie viele Experten sagen, dann werden in den n\u00e4chsten zehn Jahren die T\u00e4tigkeiten von Millionen von Menschen in Deutschland gr\u00fcndlich umgekrempelt. Schon heute f\u00fchren wir in vielen Unternehmen Verhandlungen dar\u00fcber, dass bei dieser Ver\u00e4nderung alle mitgenommen werden. Dass die Menschen rechtzeitig f\u00fcr die neuen Anforderungen qualifiziert werden und dass m\u00f6glichst alle an Bord bleiben. Wir m\u00fcssen unser Sozialsystem so weiterentwickeln, dass auch Solo-Selbst\u00e4ndige ausreichend vor Risiken wie Krankheiten gesch\u00fctzt und im Alter abgesichert sind.<\/span><\/p>\n

Die Diversit\u00e4t der Crowd<\/strong><\/h2>\n

Mit Feedback, Selbstorganisation und Rollenverteilungen erw\u00e4hnen Sie bereits wichtige Elemente der Arbeit auf Plattformen. Die Peers der Crowd sind heute nicht betrieblich gebunden, wenn \u00fcberhaupt, dann an Plattformen, f\u00fcr die das geltende Arbeitsrecht (noch) keine umfassende Relevanz hat. Wie gut kennen Sie die Zielgruppe der Crowdworker bereits?<\/b><\/p>\n

Wir haben viele Workshops mit Crowdworkern durchgef\u00fchrt, an denen Menschen mit ganz unterschiedlichem Hintergrund teilgenommen haben <\/span>\u2013<\/span> beispielsweise Jobsuchende, Studierende oder Hausfrauen, die sich etwas hinzuverdienen, aber auch Selbst\u00e4ndige, die einen Teil ihres Einkommens durch die Arbeit auf Plattformen erwirtschaften, sowie Festangestellte. Es gibt nat\u00fcrlich auch Menschen, die keine andere Wahl haben. Wir haben ein Ehepaar kennengelernt, das in einer Gegend wohnt, in der es kaum Arbeit gibt und wegen pflegebed\u00fcrftigen Angeh\u00f6rigen dort bleiben muss. F\u00fcr sie ist das nat\u00fcrlich eine gute M\u00f6glichkeit, trotzdem ein Einkommen zu erzielen.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Wie relevant ist f\u00fcr die IG Metall die Zielgruppe der Crowdworker und wie wichtig wird das Thema in Zukunft?<\/b><\/p>\n

Sehr wichtig. Erstens setzen wir uns als Gewerkschaft f\u00fcr faire Bedingungen \u00fcberall dort ein, wo Wertsch\u00f6pfung stattfindet. Zweitens lernen wir durch unsere Aktivit\u00e4ten sehr viel \u00fcber die Zukunft der Arbeit, auch \u00fcber die Zukunft der Gewerkschaftsarbeit. Wie erreichen wir Menschen, die nicht zusammen mit anderen an einem Arbeitsplatz anzutreffen sind? Wir sehen auch schon R\u00fcckwirkungen der Plattformarbeit in die Unternehmen. Unternehmen versuchen, internes Crowdworking zu etablieren oder sich durch Crowdworking-Plattformen nach au\u00dfen zu \u00f6ffnen \u2013 f\u00fcr Dienstleister, Universit\u00e4ten, Forschungseinrichtungen etc. Durch die Besch\u00e4ftigung mit dem Thema Crowd lernen wir auch viel \u00fcber neue Formen der Arbeitsorganisation. Und drittens wird das Arbeiten auf Plattformen keine Randerscheinung bleiben. Durch den Durchbruch von k\u00fcnstlicher Intelligenz \u00a0entsteht ein riesiger Markt f\u00fcr Crowdsourcing <\/span>\u2013<\/span> denken Sie nur an die vielen Trainingsdatens\u00e4tze, die f\u00fcr autonomes Fahren gebraucht werden. Wir sch\u00e4tzen, dass in Deutschland aktuell etwa eine Million Menschen vermittelt durch oder f\u00fcr Plattformen arbeiten. Die meisten machen das nicht hauptberuflich, sondern kombiniert mit anderen Erwerbsformen. Es gibt einen Trend zu hybriden Erwerbsformen.<\/span><\/p>\n

Die Gewerkschaft als Vermittler und Sprachrohr der Crowd<\/strong><\/h2>\n

Plattformen sehen sich nur allzu oft als Vermittler zwischen Peers und dem jeweiligen Unternehmen und k\u00f6nnen sich deshalb entsprechender Verpflichtungen entziehen, was sich oftmals auf die Arbeitsbedingungen der Crowd niederschl\u00e4gt. Welche Ma\u00dfnahmen ergreift die IG Metall, um die Arbeit auf Plattformen f\u00fcr Crowdworker attraktiver zu gestalten?<\/b><\/p>\n

Ende letzten Jahres haben wir gemeinsam mit acht Plattformen eine<\/span> Ombudsstelle<\/span><\/a> ins Leben gerufen. Dort k\u00f6nnen sich Crowdworker melden, wenn sie Probleme mit einer der Plattformen haben, die den <\/span>Crowdsourcing Code of Conduct<\/span><\/a> unterzeichnet haben. Dann vermittelt die Ombudsstelle zwischen Plattform und Crowdworker. Bisher konnten fast alle Streitigkeiten einvernehmlich gel\u00f6st werden. Die Crowdworker kommen so zu ihrem Geld oder ihrem Recht, wir lernen viel \u00fcber praktische Probleme der Plattformarbeit und m\u00f6gliche L\u00f6sungen und auch die Plattformen lernen dazu. Sie werden auf blinde Flecken in ihrem Community-Management oder Schw\u00e4chen des Designs ihrer Plattform gesto\u00dfen.\u00a0<\/span>Wir diskutieren die F\u00e4lle \u2013 anonymisiert \u2013 \u00a0in einer Arbeitsgruppe mit den Gesch\u00e4ftsf\u00fchrern dieser acht Plattformen und entwickeln so auch den Code of Conduct weiter.\u00a0<\/span>Viele Probleme entstehen im Bereich Kommunikation, weil die M\u00f6glichkeiten auf Plattformen technisch oftmals sehr stark vorgegeben und eingeschr\u00e4nkt sind.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Diese Form der Kooperation klingt sehr spannend. M\u00fcsste man bei Crowdworkern, die i. d. R. doch eigentlich nach einem hohen Ma\u00df an Individualit\u00e4t streben, nicht davon ausgehen, dass Gewerkschaften nicht unbedingt deren erster Ansprechpartner sind?<\/b><\/p>\n

Wir haben sehr fr\u00fch Umfragen auf Plattformen durchgef\u00fchrt und so viele Crowdworker kennengelernt und laden sie auch ein, bei uns mitzumachen. Die meisten haben vielleicht nicht mit der IG Metall gerechnet, aber sie sind uns gegen\u00fcber sehr aufgeschlossen und freuen sich dar\u00fcber, dass sich jemand f\u00fcr ihre Arbeitsbedingungen interessiert. Denn da gibt es noch viel Verbesserungspotential. Die Crowdworker, die wir kennengelernt haben, sind eine sehr diverse Gruppe, allerdings \u00fcbereinstimmend mit einem hohen Qualifikationsniveau und \u00fcberdurchschnittlich breit gebildet. Die gro\u00dfe Herausforderung f\u00fcr sie und uns ist, dass sie weit verstreut sind und noch kaum jemand versteht, was sie eigentlich machen. Das schafft Probleme, zum Beispiel beim Umgang mit Beh\u00f6rden. Deshalb haben sie ein gro\u00dfes Interesse daran, sich auszutauschen und wollen etwas gegen das schlechte Image ihres Jobs tun. Und f\u00fcr eine bessere Bezahlung. Mit ihnen gemeinsam entwickeln wir jetzt Schritt f\u00fcr Schritt, wie es weiter geht.<\/span><\/p>\n

Der Blick \u00fcber den Tellerrand<\/strong><\/h2>\n

Speziell in den USA kann man sehr enge Kooperationen mit Gewerkschaften beobachten. Die <\/b>California App-based Drivers Association<\/i><\/b> (kurz: CADA) ist beispielsweise eine Non-Profit-Organisation zur Vereinigung von Fahrern in Kalifornien, die ihre Fahrdienste per App bei Uber und Lyft anbieten. Erstaunlich ist hier, dass es zun\u00e4chst zu einer Selbstorganisation der Fahrer und in einem weiteren Schritt zu einer Kooperation bzw. Assoziierung mit einer traditionellen Gewerkschaft kam. Setzen Sie sich auch mit solchen gewerkschaftlichen Initiativen auseinander?<\/b><\/p>\n

Ja klar. Wir tauschen uns mit allen aus, die auf \u00a0dem Feld praktisch engagiert sind. 2016 haben wir zusammen mit einer Handvoll Juristen, Wissenschaftlern und Gewerkschaften aus der ganzen Welt die \u201e<\/span>Frankfurter Erkl\u00e4rung zu plattformbasierter Arbeit<\/span><\/a>\u201c verfasst und ver\u00f6ffentlicht. Eine andere Organisation, von der man viel lernen kann, ist die <\/span>Freelancers Union<\/span><\/i> (FU) aus New York. Sara Horowitz, die Gr\u00fcnderin der FU, hat gerade eine Versicherung herausgebracht, mit der sich Freiberufler f\u00fcr den Fall einer kurzzeitigen Arbeitsunf\u00e4higkeit absichern k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Sie sind also schon sehr aktiv. K\u00f6nnen Sie sich vorstellen, dass die IG Metall eine eigene digitale Plattform f\u00fcr Crowdworker in Deutschland aufbaut?<\/b><\/p>\n

Wir sind ja im Prinzip schon eine digitale Plattform f\u00fcr Crowdworker, Wissenschaftler, Gewerkschaften etc., aber eine Crowdworking-Plattform werden wir wohl eher nicht aufbauen. Unsere Kernkompetenz ist die Verbesserung von Arbeitsbedingungen. Aber wer kann vorhersehen, wie sich die Internet weiterentwickelt.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Frau Barth, herzlichen Dank f\u00fcr dieses sehr aufschlussreiche Interview. Ich w\u00fcnsche Ihnen alles Gute und weiterhin viel Erfolg bei der Gestaltung fairer, digitaler Arbeit!<\/b><\/p>\n

 <\/p>\n

Picture: www.freepik.com<\/a><\/em><\/p>\n

 <\/p>\n