{"id":50658,"date":"2018-07-24T14:14:32","date_gmt":"2018-07-24T12:14:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hiig.de\/sie-sind-gefeuert\/"},"modified":"2018-08-08T14:24:18","modified_gmt":"2018-08-08T12:24:18","slug":"you-are-fired-emojis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hiig.de\/en\/you-are-fired-emojis\/","title":{"rendered":"You’re fired"},"content":{"rendered":"

Emojis, gifs and chat programs like Slack are designed to lighten the mood in the office. Our guest contributor Bianca Xenia Jankovska<\/strong> believes: As long as the hierarchies remain rigid, they have the opposite effect.<\/em><\/p>\n

Verstehen Sie mich nicht falsch: Ich habe nichts gegen Emojis. Ich halte es damit wie mit Salz: Ein bisschen kann nicht schaden. Wenn ich in der U-Bahn sitze und auf die Sprachnachricht einer Freundin gerade nicht ausf\u00fchrlich antworten kann, klicke ich ein paar Mal auf ???. Und schon habe ich eine erste Begeisterung mitgeteilt, bevor ich mich mit einem \u201eMelde mich sp\u00e4ter, ?\u201c aus der Aff\u00e4re ziehe. Chats geh\u00f6ren zu meinem Alltag, seit ich schreiben kann. Als heute 26-J\u00e4hrige bin ich gewohnt, schnell zu reagieren. Privat \u2013 und auch beruflich.<\/p>\n

Keine Frage, es kann ganz praktisch sein, nicht wegen jeder Kleinigkeit einen Termin mit dem Chef zu vereinbaren, sondern einfach ein \u201eHey, passt so\u201c ins Chatfenster zu tippen. Dennoch w\u00fcnsche ich mich manchmal in die Arbeitswelt meiner Eltern zur\u00fcck, in der \u2013 wie zum Gl\u00fcck immer noch in den meisten Betrieben \u00fcblich \u2013 Arbeitsanweisungen per E-Mail kamen. Darin stand dann etwa \u201eSehr geehrte Frau Jankovska, f\u00fcr die kommende Woche w\u00e4re eine weitere Auftragsbearbeitung im Umfang von vier Stunden n\u00f6tig. K\u00f6nnten Sie diese in Ihrem Kalender unterbringen?\u201c. Und nicht, wie bei mir, einfach ein lockeres \u201eHey, k\u00f6nntest du mal kurz drauf schauen, dauert auch nicht lange ??\u201c im Slack-Chat. Denn was antwortet man da, als fromme und stets bereite Arbeitnehmerin? \u201eJa, mach ich gleich.\u201c Und dahinter setzt man ein Smiley, obwohl man v\u00f6llig gestresst ist und innerlich \u00fcberkocht.<\/p>\n

\u201eDie Schwelle, nach Feierabend ins Chatfenster ‘Morgen spontanes Meeting um 7:30 \u2600\ufe0f’ zu tippen ist niedriger, als den Mitarbeiter um 21 Uhr anzurufen.\u201c<\/h3>\n

F\u00fcr alle, die in letzten Jahren nicht in einem Start-Up gearbeitet haben: Slack ist eine von Stewart Butterfield entwickelte App, die Besch\u00e4ftigte eines Unternehmens miteinander verbindet. Anstatt eine E-Mail zu schicken, k\u00f6nnen sie direkt zu zweit oder in der Gruppe miteinander chatten, Emojis und Gifs senden. Alle Teilnehmer k\u00f6nnen \u2013 anders als bei E-Mails \u2013 in Echtzeit sehen, was die anderen zum gleichen Thema schreiben. Zum \u00c4rger mancher Angestellten funktioniert Slack nicht nur auf dem Computerbildschirm, sondern auch auf dem Privathandy. Inzwischen wird Slack nach eigenen Angaben<\/a> von 50.000 Unternehmen in 100 L\u00e4ndern genutzt.<\/p>\n

Slack und andere Technologien, mit denen Kollegen miteinander chatten k\u00f6nnen, haben das Potenzial, das Arbeitsleben vieler Menschen zu vereinfachen. Sie k\u00f6nnen dabei helfen, die E-Mail-Flut zu reduzieren. Und es ist schlicht praktischer, in einer WhatsApp-Gruppe zu koordinieren, wer spontan eine Kollegin vertreten kann, als alle Mitarbeiterinnen einzeln anzurufen. Gleichzeitig verschwimmt so immer mehr die Trennung zwischen Freizeit und Arbeit.<\/p>\n

Konzerne wie Volkswagen haben schon 2011 beschlossen, den Zugang zu Arbeits-E-Mails nach Feierabend zu reduzieren: Eine halbe Stunde nach Arbeitsschluss und am Wochenende werden die E-Mails vom Mailserver des Unternehmens nicht auf die Smartphones der Besch\u00e4ftigten weitergeleitet. Und nun kommt dieses unschuldige Slack langsam im Arbeitsalltag an und tut so, als w\u00e4ren alle Stressprobleme mit einem beschwichtigenden Emoji behoben. Theoretisch k\u00f6nnen Besch\u00e4ftigte die Slack-Benachrichtigungen auf ihrem Telefon zwar aus- oder stummschalten. Aber so einfach ist es ja nicht.<\/p>\n

Wie lange darf man nicht antworten, bis die Kommunikationspause als firmeninternes Ghosting gilt?<\/h3>\n

Woher sollen sie wissen, ob eine Information relevant ist? Wie cool reagiert der Teamleiter wirklich, wenn man die Nachricht nicht sieht, oder ignoriert, und deshalb das Meeting verpasst? Wie soll man runterkommen, wenn die st\u00e4ndige Arbeitsbereitschaft nicht mit Dienstende aufh\u00f6rt \u2013 weil gar kein Diensthandy angeschafft wurde, das man ausschalten k\u00f6nnte? Wo sind diese gesetzlich regulierten Schonzeiten am Abend und am Wochenende, um sich vom \u201ezentralen Nervensystem\u201c \u2013 so nennt es Slack-Gr\u00fcnder Butterfiled \u2013 auszuloggen, ohne dabei beruflich draufzugehen? Wie lange darf man nicht antworten, bis die Kommunikationspause als firmeninternes Ghosting gilt? W\u00e4hrend bei E-Mails gef\u00fchlt eine Toleranzgrenze von bis zu f\u00fcnf Tagen gilt, hat Slack eher etwas von WhatsApp. Man kann sehen, wann jemand online ist \u2013 und kann sich nur schwer rechtfertigen, nichts sofort geantwortet zu haben.<\/p>\n

F\u00fcr den Umgang mit den neuen Kommunikationstechnologien gibt es noch kaum Regeln. Das ist aber nicht der einzige Haken. Mit der schnellen, vermeintlich lockeren Kommunikation ist es wie mit dem Duzen vom Chef und den Sneakern im B\u00fcro: An sich ist die Lockerheit nicht schlecht. Firmen lassen sich auf das Neue \u2013 mehr Flexibilit\u00e4t \u2013 ein. Doch dabei vergessen sie das Alte \u2013 Hierarchien, Pr\u00e4senzmeetings und Kontrolle \u2013 zu reduzieren. Alte Umgangsformen werden wie ein Jeanshose auseinandergerissen und dann zu einem Hemd zusammengen\u00e4ht, das am Ende niemandem so richtig passt.<\/p>\n

\u201eJennifer-Lawrence-Memes k\u00f6nnen keine passiv-aggressiven Befehlst\u00f6ne kaschieren.\u201c<\/h3>\n

Die schlecht vern\u00e4hten \u00dcberbleibsel alter Zeiten rei\u00dfen zuallererst beim Zwischenmenschlichen. Herr Heidenb\u00fcck und Herr Miebach werden pl\u00f6tzlich zu Stefans, Frau Reitnagel und Frau Lauff zu Steffis, die von Tag eins versuchen, der beste Freund statt die Abteilungsleiterin zu sein. Und dann melden sie sich schon bald nach Feierabend und geben munter \u201eInfos zum morgigen Termin\u201c durch. Und scheuen sich nicht einmal, einen um 22 Uhr aus dem Netflix-Binge-Marathon mit dem Partner zu rei\u00dfen: \u201eEs ist sp\u00e4t, aber geht es vielleicht doch noch? ?\u201c.<\/p>\n

Smileys bei Slack sind daher ungef\u00e4hr so wertvoll wie Sushi von Aldi: Denn Arbeitsauftr\u00e4ge, die in den Sechzigerjahren im Befehlston durch das ganze B\u00fcro geschrien wurden, werden nicht dadurch leichter zu bew\u00e4ltigen, dass man heute am Ende einer Nachricht einen Zwinker-Smiley setzt. Der Chef wird nicht zum Kumpel, weil man auf dem Sofa sitzend mit ihm chattet. Und nachgeschobene Jennifer-Lawrence-Memes k\u00f6nnen keine aggressiven Befehlst\u00f6ne kaschieren, im Gegenteil. Das k\u00fcnstliche Bonding macht es schwer, professionell miteinander umzugehen, n\u00fcchtern \u00fcber Geld zu verhandeln, klar zu sagen, womit man unzufrieden ist \u2013 oder schlicht abzusagen, wenn man eine Aufgabe nicht annehmen m\u00f6chte.
\nBis es also soweit ist, dass wir auf Augenh\u00f6he miteinander sprechen und arbeiten, sollten wir Arbeit als das betrachten, was sie ist: Ein Weg, mit dem Menschen ihren Lebensunterhalt finanzieren \u2013 und nicht das n\u00e4chste unternehmensinterne Ping-Pong-Turnier, das sich anf\u00fchlt wie eine gro\u00dfe Familienfeier.<\/p>\n

Also read our issue in focus: Work in the digital age<\/a><\/p>\n

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Dieser Beitrag erschien zuerst bei ZEIT ONLINE<\/a>. Bianca Xenia Jankovska, 1991 als Tochter einer Slowakin und eines \u00d6sterreichers in Wien geboren, studierte Publizistik und Politikwissenschaft an den Universit\u00e4ten Wien und Antwerpen. Im Anschluss war sie ein Jahr am Aufbau der Redaktion Bento f\u00fcr Spiegel Online beteiligt. Sie lebt als freie Autorin, Kolumnistin und Social-Media-Konzepterin in Berlin. Am HIIG unterst\u00fctzt sie das Forschungsprojekt \u201eKonkurrent und Komplement\u00e4r\u201c als freie Mitarbeiterin.<\/em><\/p>\n