Eine Frage des Kontexts: Gestaltungsansätze für den Einsatz generativer KI in der Arbeitswelt

Dieses Whitepaper vermittelt praxisnahe Einblicke in die Nutzung generativer Künstlicher Intelligenz (KI) in vier kreativen und wissensintensiven Berufsfeldern (Journalismus, Marketing, Personalwesen und Programmierung), beleuchtet deren Implikationen und zeigt Gestaltungsansätze für die Praxis auf. Es richtet sich damit in erster Linie an Personen, die Verantwortung für die Einführung und Gestaltung generativer KI-Systeme in der Arbeitswelt tragen. Dazu zählen insbesondere Vertreter:innen aus Betriebsräten, Gewerkschaften und Management. Darüber hinaus wendet es sich an Vertreter:innen aus Ministerien und der Politik, die die regulatorischen und institutionellen Rahmenbedingungen für den organisationalen Einsatz generativer KI gestalten. Das Whitepaper entstand im Forschungsprojekt "Generative KI in der Arbeitswelt". Ein interdisziplinäres Verbundprojekt von Forschenden des Alexander von Humboldt Instituts für Internet und Gesellschaft, des Wissenschaftszentrums Berlin für Sozialforschung und des Weizenbaum-Instituts. Das Projekt hat den Einsatz von Anwendungen der generativen KI durch Wissensarbeitende und damit verbundene Veränderungen in der Arbeitswelt untersucht. Dazu haben wir zunächst Vertreter:innen aus den unterschiedlichen Berufsfeldern interviewt und später vertiefende Fallstudien in Unternehmen durchgeführt.